Support

Våra duktiga Teknikkonsulter finns tillgängliga och hjälper dig med dina IT-utmaningar. Vi krånglar inte till det utan fokuserar på lösningar som får din vardag att fungera på bästa sätt.

Våra tjänster är skapade för små och medelstora företag som inte vill lägga tid på IT men ändå vill vara säker på att ha en effektiv, komplett och hållbar lösning. Oavsett om du behöver en långsiktig plan för hela företagets IT-miljö eller bara vill att någon ska komma och installera en ny server eller klientdator.

Med oss som partner får du full kontroll över dina IT-kostnader och tid över att fokusera på din kärnverksamhet.

Driftsavtal serversupport
Enligt detta avtal supporterar vi din/dina stationära servrar, och vi löser löpande alla viktiga uppdateringar. Du får här både en proaktivitet plus att om något akut skulle hända så löser vi det per telefon via fjärrsupport eller så kommer vi ut och hjälper dig på plats.

Hosting Avtal
Business Hosting är vår egen molntjänst, du har egna virtuella servrar som ingår i vår helt egenägda fullt redundanta utrustning som är placerad i en av Norrlands absolut säkraste serverhallar.
Vi sköter driften och utvecklingen av din servermiljö, alla rekommenderade uppdateringar görs av oss och backup tas varje dygn.

Driftsavtal serversupport
Enligt detta avtal supporterar vi din/dina stationära servrar, och vi löser löpande alla viktiga uppdateringar. Du får här både en proaktivitet plus att om något akut skulle hända så löser vi det per telefon via fjärrsupport eller så kommer vi ut och hjälper dig på plats.

Inställelseavtal
Du blir med detta avtal en prioriterad kund och om något akut händer så löser vi det per telefon via fjärrsupport eller så kommer vi ut och hjälper dig på plats.

Backup Avtal
Detta är vår egen offsite backuptjänst som också är placerad i serverhallen där all tänkbar säkerhet och redundans finns, vi backar upp såväl enskilda datorer som stationära servermiljöer.

Skellefteå 0910-163 00
Luleå 0920-24 47 40

helpdesk@ricoh-itpartner.com